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La App Reproductor de Tenelo (publicada en Google Play como «Tenelo Reproductor», y también disponible para Windows, Linux, Raspberry Pi y el navegador) puede usar la cámara y el micrófono del equipo en el que está instalada. Solo los usa cuando el canal que muestra esa pantalla incluye un componente que los necesita: por ejemplo, experiencias que se controlan con gestos de las manos, el cuerpo o la cara, juegos que responden a una sonrisa o al volumen de la voz, objetos de realidad aumentada, el Robot, el Protagonista 3D y Recorrer un espacio 3D (en estos tres la cámara es opcional) o la cámara en vivo. Quien decide incluir esos componentes es el titular de la cuenta que administra el canal. Si el canal no tiene ninguno, la app no toma imagen ni sonido: como mucho, los abre un instante para comprobar que funcionan, sin leer lo que captan.

Se procesa en el equipo. La imagen de la cámara se analiza en el mismo equipo, con modelos de detección que provee el propio reproductor de Tenelo (no terceros) y que, una vez descargados, funcionan sin conexión a internet. Cada imagen se convierte en posiciones (dónde está una mano, si una cara sonríe, cómo está el cuerpo) y se descarta. No se reconoce ni se identifica a las personas. Del micrófono solo se mide el nivel de volumen, salvo en dos componentes: la Cámara en vivo con audio activado, que transmite el sonido a esa misma pantalla, y el Asistente que habla, que se explica más abajo. Fuera del Asistente que habla, la voz no se graba, no se transcribe ni se reconoce.

Qué no se envía. Ningún componente disponible hoy graba, guarda o envía a los servidores de Tenelo ni a terceros las imágenes ni el video que capta la cámara, ni el audio que capta el micrófono, salvo la pregunta del Asistente que habla. El componente de cámara en vivo muestra la imagen —y, si el titular lo activa, el sonido— solo en esa misma pantalla. Si en el futuro un componente necesita guardar una foto, lo pedirá antes y lo verás en su descripción.

Asistente que habla. Es un personaje que responde preguntas por voz. Abre el micrófono solo después de que la persona acepta el aviso en pantalla, y se cierra al terminar la conversación. Lo que la persona pregunta se graba solo mientras habla y se envía a los servidores de Tenelo, que lo transcriben con un servicio propio; el texto de la pregunta se procesa con proveedores de inteligencia artificial de terceros para elaborar la respuesta, que vuelve a la pantalla como voz. Ni el audio ni el texto de la conversación se guardan: solo se registran datos técnicos de cada turno (tiempos y cantidad de texto procesado) para medir el uso y el costo del servicio.

Qué sí se envía.

• En los juegos con ranking: el puntaje y el resultado de la partida y, si la persona decide escribirlos, su apodo y su correo electrónico. En pantalla solo se muestra el apodo; el correo nunca se muestra.
• Datos técnicos del equipo: si tiene cámara y micrófono disponibles, si el permiso fue concedido, la resolución y el nombre de las cámaras conectadas. Sirven para que el titular vea en el panel qué puede usar cada pantalla.

Permisos. En Android y Google TV, la app solicita los permisos de Cámara y Micrófono del sistema al iniciarse, y puedes concederlos o rechazarlos. En Windows, Linux y Raspberry Pi, la app da acceso a la cámara y al micrófono solo al propio reproductor de Tenelo, nunca a otros sitios. En el navegador, es el navegador el que pide el permiso. Además, los componentes que usan la cámara o el micrófono pueden mostrar en la pantalla un aviso con «Acepto» y «No, gracias» antes de abrirlos; si nadie acepta, no se abren. El titular configura cuándo se muestra ese aviso y es responsable de informar al público según las normas de su país.

Cómo desactivarlos.

• Desde el panel, no incluyas en el canal componentes que usen la cámara o el micrófono, o quítalos. En los que los usan de forma opcional, puedes apagarlos en la configuración del elemento.
• En Android y Google TV: Ajustes > Aplicaciones > Tenelo Reproductor > Permisos, y rechaza Cámara o Micrófono. En el navegador, desde los permisos del sitio.
• También puedes desconectar la cámara o el micrófono del equipo.

Sin cámara o sin micrófono, o con el permiso rechazado, los elementos que los necesitan no se muestran en esa pantalla y el canal sigue con el resto de su contenido.