Cómo armar un llamador de turnos en la pantalla de tu sala
El número que se llama, bien grande, con el puesto, el color de la fila y los últimos llamados. Suena al llamar y, si quieres, lo dice en voz alta.
tenelo es el software para controlar todas tus pantallas desde un solo lugar. El turnero es una de sus herramientas: armas las filas y los puestos en el panel, la sala lo muestra con el componente «Llamador de turnos» y cada operador llama desde su celular.
Qué es un llamador de turnos en tenelo
Es la pantalla de la sala de espera que muestra a quién le toca. En tenelo se arma con dos piezas: un turnero, que se crea en el panel en Aplicaciones › Turnos con sus filas y sus puestos, y el componente «Llamador de turnos», que se agrega al canal de la pantalla de la sala.
Los operadores llaman desde el celular o la computadora con un control externo: un enlace y un PIN que se abren en el navegador del celular o de la computadora. Cada llamado aparece en todas las pantallas del turnero a la vez, y una que se enciende después muestra el llamado actual.
Lo que muestra la sala
El número llamado, en grande y con el color de su fila (por ejemplo, A-015).
El puesto que atiende, con el nombre que elijas: «Puesto», «Caja» o el que uses.
Los últimos llamados.
Un aviso sonoro de dos notas con cada llamado y, con la voz activada en el turnero, el llamado en voz alta: «Turno A 015. Puesto 3.»
Antes del primer llamado, un mensaje de espera: «Enseguida te llamamos» o el que elijas.
Funciona en pantallas horizontales y verticales.
Tu llamador de turnos, en cuatro pasos
Crea el turnero
Aplicaciones › Turnos › «Nuevo turnero». Agrega las filas (cada una con su prefijo y su color), los puestos y, en «Canales donde se muestra», el canal de la sala.
Agrega el Llamador al canal de la sala
En el canal, agrega el componente «Llamador de turnos» y elige el turnero.
Arma el control de los operadores
Pantallas › Controles externos: un control con la pestaña «Turnero». Cada operador entra con el enlace y un PIN de 6 dígitos.
Llama
Desde el control: «Llamar siguiente», «Repetir llamado» o «Llamar» un número puntual. La sala lo muestra al instante.
Y si quieres sumar más
Un tótem «Saca tu número»: una pantalla táctil donde la gente toca y recibe su número. Puede pedir el documento y validarlo con tu sistema antes de dar el número.
La superposición «Turno actual»: el último llamado aparece unos segundos encima de lo que esté al aire en los canales del turnero.
Dos modos: con «Se dan números» (tótem o recepción), que se llaman por orden de llegada; o como llamador simple, donde «Llamar siguiente» suma uno en la primera fila del puesto.
Lo que se pregunta siempre
Hasta 12 filas y 50 puestos por turnero, y cada turnero se muestra en hasta 30 canales. Cada puesto atiende todas las filas o solo las que le elijas.
Un celular o una computadora con navegador: el control externo es un enlace con un PIN.
Sí. Cada llamado suena con un aviso de dos notas y, si activas «Decir el llamado en voz alta» en el turnero, la pantalla lo dice: «Turno A 015. Puesto 3.»
Revisa que en el elemento «Llamador de turnos» esté elegido el turnero, y que el canal de la sala esté en «Canales donde se muestra» del turnero.
El turnero viene con los planes mensuales. Se paga por canal, con pantallas ilimitadas, y los precios de cada plan, por país, están en la página de precios.
Sigue armando tus pantallas
Arma tu turnero y llama desde el celular
Se paga por canal, con pantallas ilimitadas. El turnero es una herramienta de tenelo, junto con todo lo demás que muestran tus pantallas.